Eliminar tu cuenta MUVERON
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Solicita la eliminación permanente de tu cuenta MUVERON y sus datos asociados. La solicitud corresponde a la misma cuenta en Android, PC y navegador. No necesitas instalar ni abrir el juego para solicitarla.
El botón abre tu aplicación de correo. Revisa y envía el mensaje para solicitarlo. Si no se abre, escribe directamente a la dirección indicada. Nunca envíes tu contraseña ni códigos de verificación.
contact@muveron.com01Cómo solicitar la eliminación
1. Escribe a contact@muveron.com desde el correo vinculado a tu cuenta, con el asunto "Eliminar cuenta".
2. Indica el usuario de tu cuenta (o el correo de Google que utilizas para entrar) y tu servidor, si lo conoces.
3. El soporte responde en un plazo de 30 días, según la Política de Privacidad, y verifica la titularidad antes de procesar la eliminación. Abrir esta página o el borrador del correo no elimina tu cuenta.
Si perdiste acceso al correo de tu cuenta, contacta con la misma dirección de soporte para verificar la titularidad. No envíes contraseñas ni códigos de verificación.
02Datos que se eliminan
Credenciales de la cuenta, dirección de correo, identificador de Google y nombre de perfil.
Todos los personajes, objetos, monedas, pertenencia a gremios, lista de amigos y progreso vinculados a la cuenta.
La eliminación completada es permanente y afecta al acceso en todas las plataformas. No elimina tu cuenta de Google. Revocar el acceso de Google o desinstalar el juego no elimina tu cuenta MUVERON.
03Datos que se conservan
Los registros técnicos, como errores y conexiones al servidor, pueden conservarse hasta 12 meses por seguridad y medidas antitrampas, y luego se eliminan.
Los registros que debamos conservar por ley, como los de pagos, se conservan únicamente durante el plazo legal correspondiente.